販売サービス

＼嬉しいポイント／

◎全35室の落ち着いた旅館
◎引っ越し補助金/社宅制度あり♪
◎各種手当充実
◎無料賄い＆お風呂入浴OK
◎業界未経験OK
◎連休取得OK(5連休以上の連休も相談可能）
◎転勤なし

長野県のリゾート地で働きたい！
温泉や旅館の雰囲気が好き！そんな方におすすめです
先輩スタッフのサポートもあるので、安心して働ける職場です◎

入社メンバーにインタビュー

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30代　男性　入社10年目
社会人になり営業職や飲食業などを経験しました。あまり将来の事を深く考えずただ仕事をしているだけでしたが、
25歳になった時に将来を見据え、長く働ける仕事をしようと思い転職を決意しました。

入社後数か月は、接客の基本・PCの操作方法などを一つ一つ教えてもらったので不安も解消できました。

今ではフロント業務だけでなく、後輩社員の育成や、サービス向上に向けてのマネジメント業務も行ってます。
お客様に笑顔をほめられたり、感謝のお言葉をもらったりと日々やりがいを感じる場面が多々あります。

週休2日で、仕事以外に自分の時間をしっかり確保できていて、入社して良かったと思っています。
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お仕事を覚えていく流れ

最初の1ヶ月は客室清掃やチェックイン対応業務をメインにやって頂く予定です。
2ヶ月目からは食事処での食事配膳や片付け業務。慣れてきましたら、フロント業務に移るというステップアップとなります。

※仕事の習得具合により、各部署での勤務期間は変動する可能性があります。

選考インターンシップについて

≪タイムスケジュール≫

【1日目】
12：30 集合
12：30～13：30 就業体験に関しての説明・館内見学
13：30～14：00 制服に着替えて、お客様のお出迎え・お茶出し業務の練習
14：00～17：30 お客様のお出迎え・お茶出しの実践
17：30 1日目実習終了
18：30～20：00 夕食
20：30～21：30 車坐コンサートに参加

【2日目】
7：30又は8：00～ 朝食＠２階料亭 “天ノ川”
＊夕食と同じ会場にて、お客様と同じ料理を用意します。
9：00～13：30 客室清掃業務の体験
13：30～14：00 片付け・身支度
14：40～15：00 適性検査・筆記試験（読書感想文）
15：00～15：30 面接
15：30 解散

【注意事項】
・滞在するお部屋・食事はこちらで無料提供します。（追加飲食を注文された場合はその分を精算）
・就業体験では賃金は発生しませんので、ご了承ください。
・交通費：上限3万円まで支給

■仕事内容

当旅館にて、フロント業務全般の
統括・管理をお願いいたします

お客様の第一印象をつくるフロントは、まさに”旅館の顔”。

その現場を統括しながら、スタッフ育成やオペレーション改善にも携わっていただきます！
＊ … * … ＊ … *＊ … * … ＊ …
▼フロント業務の統括と管理
・チェックイン・チェックアウト業務の統括
・予約管理(OTA・電話予約など)
・館内ご案内・観光情報の提供など
・外国人客対応
・クレームや緊急時の対応

▼売上管理や業務管理
・フロントスタッフの管理・育成・シフト調整
・サービス品質のチェックと改善提案
・口コミへの返信と分析・改善
・売上・顧客満足度向上を目的としたチームマネジメント
・SDGs・CSV の取り組みの推進

接客から予約事務作業まで
経験やスキルによってお任せします！
現社員からしっかり引継ぎますので、一つずつ覚えていきましょう！

■お仕事PR

＼　創業140年！　／
松本浅間温泉にある老舗旅館「ホテル玉之湯」は、
「心を癒す宿」を目指し、
長年にわたりバリアフリーを推進し、
多くの車椅子をご利用のお客様をお迎えしてきました。
2000年からは「車坐コンサート」をほぼ毎晩開催し、
年間30組以上のパフォーマーが出演し、当館の名物として定着しています。
そうした他施設にはない特徴を生かし、
お客様と共に働くスタッフも
「元気になれる宿」づくりに努めています。

この度フロント業務全般の管理・運営を担うポジションを募集いたします！
私達と一緒に松本市をリードする旅館を目指しませんか?

応募情報

お気軽に『電話応募』か『WEB応募』よりご応募ください。
※都合により電話にでれない時がありますが、折り返しご連絡いたします。
◎電話受付時間　9:00～20:00
まずはお気軽にご応募下さい。

≪応募後の流れ≫
1.応募
(メール・電話にてご連絡します）
↓
2.書類選考・面接（1回）
遠方にお住まいの方はWeb面接も可能です。
↓
3.選考インターンシップ・筆記試験・面接(1泊2日)
※宿泊体験を兼ねた就業体験を実施します。
↓
内定

最短1週間程度で連絡が行きます。

※選考から内定まで2週間～1ヶ月程度となります。

応募資格

・リーダーもしくはマネージャーとしての実務経験が2年以上ある方(業界は不問)
・サービス業での実務経験がある方
・Word、Excelの基本的な操作ができる方

【こんな方歓迎いたします】
・英語の簡単な会話ができる方
・長野県での勤務にご興味のある方
・U・Iターン希望の方
・接客の経験(ホテル・旅館・飲食・観光業など)をお持ちの方
・チームマネジメントや新人教育に関心・経験がある方
・人を喜ばせることが好きな方
・仲間を大切にする方
・向上心のある方
・地域・文化・社会貢献に興味のある方(SDGs・バリアフリーなど)